E-mails, livechat, webaanvragers en sociale media hebben allemaal hun plaats, maar de telefoon is voor veel mensen nog steeds de favoriete communicatiemethode als het op zaken aankomt. Hoe vaak heb je iemand gesproken aan de telefoon en bedacht hoe onprofessioneel hij of zij was? Zorg ervoor dat anderen niet hetzelfde over u zeggen. Hier is alles wat u moet weten over hoe u oproepen op een professionele manier afhandelt.